W czasie "godziny spokoju" w sklepach ciszej będzie grała muzyka oraz mniej intensywne będą dźwięki kas oraz światło. W tym czasie w sklepach mniejsza będzie również aktywność personelu uzupełniającego towary na półkach czy zbierającego wózki.

Rozwiązanie to zacznie obowiązywać 23 października i jest kontynuacją programu pilotażowego prowadzonego w 2018 roku po sugestii dziecka z autyzmem.

Cytowana przez agencję EFE Dane Dougan - dyrektor wykonawcza organizacji Autism New Zealand, która opracowała pomysł - wyjaśniła, że "niewidzialna natura" autyzmu sprawia, że trudniej jest zrozumieć to zaburzenie i uświadamiać o trudnościach, z jakimi w życiu codziennym mierzą się osoby zmagające się z nim.

Cieszymy się, że Countdown wprowadza "godzinę spokoju" w swoich sklepach i zwraca uwagę, że niewielkie zmiany mogą stworzyć atmosferę bardziej sprzyjającą integracji, co ma istotny wpływ na ludzi 

- powiedziała Dougan.